Елена
2 показать все оценки и период отдыха
Период пребывания: июнь 2016
Мы много лет отдыхаем на море с друзьями тремя семьями. В этом году мужчины остались дома (и слава богу!), а мы, три женщины, с пятью детьми возрастом от 7 до 14 лет поехали под Анапу. Честно скажу, захотелось песочка, а не синяков от гальки. Я всех и сбила с пути - убедила, что надо ехать ближе к Анапе. Там море чистое, неглубокое и песок. Выбирали отель все вместе еще в апреле. Основными критериями были: разумная цена, чистое море, тишина, детский досуг и питание, включенное в тур. Про Благовщенскую большинство отзывов включало чистейшее море, это нас и подкупило.
На фотографиях «ЭКО-курорт» выглядел симпатично - домики в зелени, дорожки, цветы и не роскошные, но чистые номера с туалетом и душем. Еще привлекли занятия йогой с инструктором, включенные в стоимость. Я пару лет практикую йогу, очень её люблю, а представить практику на берегу моря - это же просто конфетка. Вишенка на торте нашего прекрасного и долгожданного отпуска! Так мы, по крайней мере, думали, когда паковали чемоданы.
Приехали мы 12 июня около десяти утра. Администратор Ирина почему-то засуетилась и как-то скованно себя повела, когда мы предъявили ваучеры. Потом она проводила нас к одноэтажному строению, назвать это домиком не поворачивается язык, на четыре номера. Надо сказать, что мы всегда отдыхаем бюджетно, номера простые, но чистые нас вполне устраивают, но комната обитая деревянной вагонкой, в которой стояли две ободранные кровати с матрасами, тумбочками-развалюхами и драным волнообразным линолеумом нас ошарашили. Нами были заказаны и оплачены 3 номера: двухместный комфорт и 2 двухместных комфорта с дополнительным местом - на детей 7 и 8 лет. В одном номере дополнительного места не оказалось, даже раскладушку поставить было некуда. Ирина повела нас куда-то вглубь турбазы, к одиночно стоящему домику, в котором прямо посередине на линолеуме зияла дыра. Дальше я не смотрела, но подруга с двумя детьми, которая предприняла попытку там остаться, пришла через 10 минут с чемоданами и сказала, что жить там невозможно да еще какая-то птица бьет то ли в стену, то ли в потолок крылом так, что стены трясутся. А чего им не трястись, фанерным-то. Позже под крышей нашли гнездо совы с двумя птенцами! Никто его до этого там не заметил.
Мы были согласны на скидку, раз уж заказанного номера не нашлось, хотя половина турбазы была еще не заселена. Скидку предоставить отказались, потому что мы оплачивали, видите ли, туроператору.
Пришлось выносить из номера холодильник, чтобы втиснуть раскладушку на ночь. Хотя немного потеряли, эти допотопные агрегаты рычали и тряслись так, что спать получалось с трудом. Ладно, заселились, занесли чемоданы, а вещи класть некуда! Висит вешалка на 5 крючков и полочку для головных уборов на стене и всё. Шкафа нет. Тумбочки-развалюхи роль комода играть отказались. Всё вываливалось - уж больно маленькие. Кое-как развесили часть вещей на крючках, большая часть осталась в чемоданах. У подруг в трехместных номерах были пластиковые стойки на три ящика, вместо шкафа, видимо. Мне в двухместном такой «роскоши» не досталось.
В душевой ржавчина и плесень. Краны и смесители покрашены серебрянкой или чем-то подобным. Раковина разбитая. «Комфорт»! Полотенец не дали. Белье было чистое, но влажное, пришлось его вывесить на солнышко. Но это уже пустяки. Милейшая сестра-хозяйка, Татьяна Ивановна, по моей просьбе выдала нам по два полотенца на человека. Среднее и маленькое. Белье меняли раз в семь дней. Надо было попросить, конечно. Подушки выносила на солнце, ибо нестерпимо воняли сыростью. С погодой не особо повезло, то дождило, то пасмурно, но тепло и это уже плюс.
С морем не повезло вообще! Грязное, штормящее первые 4 дня, все 10 дней были водоросли. Метров 10 от берега занимала зеленая каша из воды, ракушек, песка и водорослей. Потом, когда более-менее распогодилось, водоросли на полдня пропадали, с утра или вечером, но потом появлялись снова. Теплым оно было всего один раз, в остальные дни бодрящим. Я купаться пошла на пятый день. Дети, которым обычно температура воды не помеха, в первые пять дней купались мало. Пляж грязный! Неухоженный. После шторма выкинуло ветки, всякий хлам, пластик, бумаги. Несколько дней всё это валялось, потом девочки из обслуживающего персонала коряги и крупный мусор собрали, остальное так и гонял по пляжу вместе с песком ветер. На пляже нет ничего: ни буйков, ни спасателей. Отдыхающие предоставлены сами себе. Что там у них происходит, никого из администрации не колышет.
Про еду. Самое наболевшее. Вы знаете, сколько едят мальчики-подростки? Может, где-то и водятся малоежки, но нам такие не достались. Мелкие тоже не отставали. Да и не удивительно, если порции весьма аккуратные. А точнее, откровенно маленькие. Приходилось после еды идти в магазин и докупать что-то. Если не прийти к началу, то могло и не достаться. Потом стали готовить дополнительно, но приходилось ждать. Столовая новая, симпатичная, но многие приборы ржавые. Подносы не моются, а вытираются тряпками, которыми протираются столы. Я в один не прекрасный день поймала даму, которая была там старшей, и предложила ей понюхать поднос. Она закономерно скривилась. Извинилась, поднос забрала, но на следующий день они воняли грязными кухонными тряпками также. Питание, в принципе, диетическое: отварное, тушеное, запеченное, но повара хотелось уволить, будь наша воля. Вот скажите, можно испортить минтай и картошку, если запечь их в духовке? Можно! Сверху получились полусырые подсушенные картофельные кружки, а снизу несоленый минтай, плавающий в воде, в которой он варился (тушился? жарился?). Гречневой каши не было ни разу. Ладно, дорогая. Рис несколько раз. В остальном кукурузная, смесь рисовой и пшенной, пшеничная (не пшенная), и что-то типа полтавки и артека. Молоко в них присутствовало далеко не всегда. Сахар! На кружку чая одна неполная чайная ложка. Сначала ставили сахарницу, но на второй или третий день стали убирать. «У вас положенная норма в кружке!» Приходилось высыпать сахар из других приготовленных кружек, чтобы было хоть приемлемо.
Овощная нарезка в первый день вызвала гомерический хохот: три тонких ломтика помидоров, через которые читать можно. Суп наливали в полупорционные тарелочки наполовину. Дно было видно через одиноко плавающие вермишелины или куски картошки.
На второй день заказали баню, чтобы погреться. Два часа за 800 рублей. Ни простыней, ни полотенец в стоимость не входило. Пришлось настаивать. К заказанному времени натоплено не было. Бассейн не дезинфицированный, мы туда сунуться не рискнули.
Кондиционер, точнее, оконный вентилятор рычал, будто трактор и сливал конденсат в номер! Не включать невозможно - жара. Включаешь и выгребаешь воду. По ночам приходили мыши! Что они там жрали, непонятно. Мы еду всю прятали в холодильник. Но они упорно приходили и что-то грызли.
Персонал вежливый, сестра-хозяйка, горничная, не знаю, как зовут, к сожалению, очень милые. Еще очень необычная и приятная инструктор по йоге (а также пилатесу, фитнесу, тайскому массажу и целой куче всего) Валерия. Администрация никакая. Улыбаются, извиняются, но толку - ноль.
И напоследок про последний день, уж простите за тавтологию. Случилась на третий день у нас беседа с директрисой или хозяйкой. В общем, со старшей. Обсуждали некомфортные номера - «комфорты», маленькие порции и невкусное питание. Она была любезна, извинялась и обещала изменения. Зашел разговор про последний день. У нас оплачено до 12.00, а поезд вечером. Мы спрашивали, можно ли остаться до 17.00. «Да, конечно, можно. И с питанием мы вас тоже не бросим» - её слова. На питание давали талоны. Завтрак - желтые, обед - розовые, ужин - голубые. Приходишь в столовую, отдаешь талон, получаешь порцию. Накануне выезда я подошла к администратору уточнить про выезд и питание, она пообещала все уточнить и забыла. «Я забыла! Я тоже человек!», - так сказала она на следующий день, когда за руку выводила нас из очереди в столовую. При том, что талоны на обед у нас остались - мы ездили в аквапарк и не обедали. Казалось бы, что сложного? Есть талон, есть обед. Так нет! С питания вы сняты, ваши талоны не действительны. Ни о каких договоренностях не слышали, никто ничего не обещал, дозвониться до главной не можем.
Мы пообедали в кафе. Вернулись в номера, которых не было света и воды. С моря пришли, узнав, что в 12.00 отключат свет, а значит и воду. А свет отключили в 10.00. Очень мило. Купили воды, ополоснулись. В номерах без кондиционера находиться невозможно. Жара 37 на улице. Кое-как досидели до полпятого. На 16.45 было заказано такси. И тут приходит девушка, без понятия, в какой она должности при, приводит с собой молодого человека, в качестве силовой поддержки, не иначе, и заявляет: «Мы хотим, чтобы вы покинули территорию нашей турбазы!» Пришлось спешно выносить чемоданы и освобождать номера. Молодому человеку было явно неудобно. А девушке в самый раз, видимо. Так некачественно мы никогда не отдыхали.
Отдыхали в конце июня. Заселение: У нас был двухкомнатный номер комфорт, в итоге заселили в однокомнатный ужасный номер со сломанной старой мебелью, Ужасным запахом в туалете, без горячей воды,с гнилыми досками пола которые проваливаются. это 19 домик номер 4, наверное самый ужасный в отеле.Наши соседи тоже были в шоке. Ходили несколько раз переселятся, просили заселить в тот номер что забронирован, нам в хамской манере отвечали что этого номера нет. Дождались гида Библио Глобуса, Александра, он подтвердил что раз у нас двухкомнатный номер, то при его отсутствии должны предоставить либо такой категории либо выше, и тут волшебным образом нам предложили номер "Вип" 8. Номер Вип с нормальным санузлом, а так 3 односпальных кровати, 3 сломанных тумбочки, побольше места чем в однокомнатном "комфорте", обои посвежее. Был кондиционер и холодильник, веранда со столом и двумя сломанными стульями. Но запах был нормальный, санузел приличный, появились даже москитные сетки на двери. В общем "Вип" дешевый стандарт любой другой базы. Но жить можно. Вообще множеству соседей не дали купленные ими Эко-люксы, "Комфорты" и тд,многих заселили в номера худшей категории. Кстати "Стандарт" на этой базе с удобствами на 5ть номеров. Если соберетесь туда тут главное цена вопроса, там кто то покупал тур и за 30, и за 50 тысяч, это того точно не стоит. При заселении берут депозит 1000 р за ключ, запасного у них нет. Телевизора в номере нет, аренда стоит 50 р в сутки. 50 р в сутки стоит аренда электрического чайника, но в магазине напротив базы маленький чайник стоит 150 р. территория: Состоит из различных домиков, есть баскетбольная площадка, небольшая детская площадка, очень много разных беседок. Есть кафе "Прохлада". Территория закрытая, кпп, что удобно с ребенком. Много деревьев. Напротив базы есть кафе, несколько продуктовых и несколько сувенирных магазинов, продают экскурсии и сим карты. Пляж: 1я линия, до моря 2-5 минут, пляж огромный, песчаный, полупустой, моря выбрасывает иногда красивые ракушки. Заход песчаный, море мелкое, подходит для детей.Пляж просто потрясающий, это главные(и почти единственный плюс базы) Лежаков-зонтов нет, но на соседней базе ("Гвоздика") можно взять лежак до ухода 100 р, на целый день 150. Море было очень теплое. Питание: у нас было без питания, у соседей с питанием, питание порционное, жаловались что кормят не очень. Анимация: Вроде как 2 раза в день проводились занятия йогой на пляже,рано утром и вечером, детская зарядка в 8 утра, в беседке каждый день часов в 11 были какие то занятия с детьми,делали поделки, рисовали, детям от 6ти лет нравилось. Персонал: На Ресепшен очень Хамская женщина средних лет, чувство что она всех ненавидит, как приедете сразу нахамит и вы поймете что вам тут совсем не рады. Еще на ресепшен есть парень, он не хамит но все просьбы полностью игнорирует. Уборка: Уборки нет, каждый день выдают мусорный пакет. …
Соглашение об обработке персональных данных
Правила сайта
Текст соглашения
Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.
Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».
Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).
При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.
Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.
Согласен
Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.
Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.
Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФСогласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам - партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора - в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
